TOFFEEPAY – ALLMÄNNA VILLKOR (DIGITALA VAROR)

Senast uppdaterad: 19 december 2025

1. GODKÄNNANDE AV VILLKOR

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) utgör ett rättsligt bindande avtal mellan dig och Galactica Games Inc., dba ToffeePay (”ToffeePay”, ”Toffee”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) som reglerar din åtkomst till och användning av vår digitala handelsplattform och relaterade tjänster (gemensamt ”Tjänsterna”).

Genom att få åtkomst till eller använda våra Tjänster, köpa Digitala Varor (enligt definition nedan) eller klicka för att acceptera dessa Villkor, samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor och vår Integritetspolicy, tillgänglig på https://toffeepay.com/privacy-policy/se. Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte få åtkomst till eller använda våra Tjänster.

1.1 Avtalsslutande enhet per region

Beroende på var du befinner dig ingår du avtal med följande ToffeePay-enhet:

• EU-/EES-användare: Galactica Games Ireland Ltd.
• UK-användare: Galactica Games UK Ltd.
• USA och resten av världen: Galactica Games Inc.

Dessa Villkor gäller för alla användare. Ingenting i dessa Villkor begränsar dock eventuella tvingande konsumentskyddsrättigheter som du har enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland.

2. BESKRIVNING AV TJÄNSTERNA

2.1 Merchant of Record-tjänster

ToffeePay agerar som Merchant of Record för alla Digitala Varor som köps via vår plattform. Vilken Merchant of Record-enhet som gäller beror på var du befinner dig:

• För kunder i EU/EES är Merchant of Record Galactica Games Limited.
• För kunder i Storbritannien är Merchant of Record Galactica Games UK Ltd.
• För kunder i USA och resten av världen är Merchant of Record Galactica Games Inc.

Som Merchant of Record är tillämplig ToffeePay den säljare av de Digitala Varorna och ansvarar för alla delar av transaktionen, inklusive betalningshantering, hantering av kundtjänstärenden, administration av återbetalningar samt efterlevnad av tillämpliga konsumentskyddslagar.

2.2 Digitala Varor

Våra Tjänster möjliggör försäljning av digitala varor, inklusive men inte begränsat till:

• spelvalutor i spelet (såsom mynt, ädelstenar, smaragder eller liknande virtuella valutor)
• virtuella föremål och kosmetiska förbättringar
• spelförbättringar, power-ups och spelmässiga fördelar
• digitalt innehåll som är åtkomligt i spel som stöds
• Alla Digitala Varor levereras elektroniskt och har ingen fysisk form.

2.3 Licensbaserad modell

Digitala Varor säljs under licens från spelutvecklare och utgivare. Vid ett framgångsrikt köp får du en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda de Digitala Varorna endast inom den aktuella spelmiljön, med förbehåll för spelets egna användarvillkor.

2.4 Betalningsflöde

Våra Tjänster fungerar genom säkra betalningslänkar som omdirigerar dig från spelmiljön till vår betalningsplattform. Efter genomförd betalning återförs du till spelet och de Digitala Varorna levereras direkt i spelet av spelutvecklaren.

2.5 Kampanjfunktion för ”Snurr” av cashback (bonusbelöning efter köp)

Från tid till annan kan Toffee erbjuda en kampanjfunktion för ”Snurr” i samband med kvalificerade köp som görs via Tjänsterna. När funktionen erbjuds visas ”Snurr” efter att du har slutfört ett kvalificerat köp och låter dig trycka på en ”Snurr”-knapp för att få en kampanjmässig cashback-bonusbelöning (en ”Snurrbonus”).

2.5.1 Garanterad Snurrbonus (endast efter kvalificerat köp).

Om Snurrfunktionen presenteras för dig för ett kvalificerat slutfört köp, kommer du att få en Snurrbonus för det köpet. Snurrbonusen är av kampanjkaraktär och utfärdas endast i samband med ett slutfört köp (dvs. den är inte tillgänglig utan ett köp).

2.5.2 Snurrbonusbelopp; gränser; kampanjnivåer.

Snurrbonusbelopp är begränsade till ett lägsta och högsta belopp (såsom visas i Snurrupplevelsen vid den tidpunkt du deltar). Snurrbonusbelopp fördelas över kampanjnivåer som bestäms av Toffee och är inte helt slumpmässiga. Vi avslöjar inte kriterierna för nivåerna, nivåplacering, nivåviktning eller sannolikhet/odds för att få ett visst Snurrbonusbelopp, och sådan nivåindelning kan justeras från tid till annan.

2.5.3 Gränser och behörighetskontroller.

Snurrbonusar omfattas av gränser och behörighetsregler som kan inkludera (utan begränsning) begränsningar per köp, per användare/konto, per enhet, per dag/vecka/månad, krav på minsta köpbelopp, geografisk tillgänglighet, tidsbegränsad tillgänglighet samt kontroller mot bedrägeri/missbruk. Om du inte uppfyller behörighetsreglerna eller tillämpliga gränser kan Snurrfunktionen inte visas eller vara otillgänglig.

2.5.4 Hur Snurrbonusar beviljas och används.

Snurrbonusar beviljas i den form som beskrivs i Snurrupplevelsen och kan krediteras till din relevanta Toffee-plånbok. Snurrbonusar är av kampanjkaraktär, kan vara tidsbegränsade och kan omfattas av ytterligare begränsningar som beskrivs när de beviljas och/eller i tillämpliga plånboksvillkor. Om inte annat uttryckligen anges är Snurrbonusar inte inlösbara mot kontanter och har inget verkligt värde utanför den tillämpliga Toffee-produkten eller den stödjade spelmiljön.

2.5.5 Missbruk, återföring och korrigeringar.

Vi kan hålla inne, återföra eller annullera Snurrbonusar om vi med rimliga skäl anser att det har förekommit bedrägeri, missbruk, försök att kringgå, misstänkt aktivitet, fel, chargeback/tvist kopplad till det underliggande köpet eller ett brott mot dessa Villkor.

2.5.6 Ändring eller återkallande.

Toffee kan ändra, pausa eller upphöra med Snurrfunktionen (inklusive behörighetsregler, gränser, nivåer och hur Snurrbonusar beviljas) när som helst, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

3. BEHÖRIGHET OCH ÅLDERSKRAV

3.1 COPPA-efterlevnad

I enlighet med Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) är våra Tjänster inte avsedda för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år.

3.2 Förälders samtycke för minderåriga

Om du är mellan 13 och 18 år (eller myndighetsåldern i din jurisdiktion, beroende på vilken som är högre) får du endast använda våra Tjänster med verifierbart samtycke från en förälder eller legal vårdnadshavare (”Vårdnadshavare”), i den utsträckning detta krävs enligt tillämplig lag.

3.3 Vårdnadshavares ansvar

Om du är Vårdnadshavare och lämnar samtycke till en minderårigs användning av våra Tjänster, så:

• bekräftar du att du har läst och godkänner dessa Villkor för din egen och den minderåriges räkning
• accepterar du fullt ansvar för alla transaktioner och aktiviteter under den minderåriges konto
• samtycker du till att övervaka och ha tillsyn över den minderåriges användning av våra Tjänster
• förstår du att du är rättsligt ansvarig för alla köp som görs av den minderårige

3.4 Åldersverifiering

Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära åldersverifiering och kan införa köpspärrar eller begränsningar baserat på verifierad ålder för att uppfylla tillämpliga lagar och regler.

3.5 Ålderskrav i EU/EES och Storbritannien

För användare i EU/EES eller Storbritannien kan minimiåldern för att samtycka till digitala tjänster variera per land (typiskt mellan 13 och 16). När lokal lag kräver det måste förälders eller vårdnadshavares samtycke inhämtas för användare under tillämplig åldersgräns. Ingenting i denna punkt påverkar tvingande skyddsregler för barn enligt tillämplig lag.

4. DIGITALA VAROR OCH LICENSER

4.1 Digitala Varors natur

Alla Digitala Varor som säljs via våra Tjänster är:

• digitala/virtuella föremål utan fysisk motsvarighet
• licensierade för användning endast inom den aktuella spelmiljön
• icke-överlåtbara och kan inte säljas, bytas eller överföras utanför spelet
• föremål för villkoren för det aktuella spelet

4.2 Licensbeviljande

När ditt köp har genomförts får du en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda de Digitala Varorna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk inom den angivna spelmiljön.

4.3 Licensbegränsningar

Du får inte:

• överföra, sälja, hyra ut, leasa eller på annat sätt kommersialisera Digitala Varor
• använda Digitala Varor utanför avsedd spelmiljö
• baklängeskonstruera, modifiera eller skapa härledda verk av Digitala Varor
• dela kontotillgång så att andra kan använda dina Digitala Varor

4.4 Förhållande till spelutvecklare

Digitala Varor levereras och hanteras av respektive spelutvecklare. Även om ToffeePay är Merchant of Record för försäljningen bör teknisk support avseende användning av Digitala Varor i spelet riktas till spelutvecklarens supportkanaler.

5. BESTÄLLNINGAR OCH KÖP

5.1 Beställningsprocess

När du initierar ett köp via våra Tjänster:

• lämnar du ett erbjudande om att köpa Digitala Varor från ToffeePay
• förbehåller vi oss rätten att acceptera eller avböja ditt erbjudande efter eget gottfinnande
• ingås köpeavtalet när vi bekräftar din betalningsauktorisation och behandlar din betalning. Orderbekräftelsen utgör vårt godkännande av ditt erbjudande att köpa.

5.2 Priser och betalning

• Alla priser visas i tillämplig valuta vid köptillfället
• Priser inkluderar tillämpliga skatter där detta krävs enligt lag
• Vi accepterar betalning via olika metoder, inklusive PayPal och andra auktoriserade betalningsförmedlare
• Betalning behandlas i realtid och Digitala Varor levereras normalt omedelbart efter framgångsrik betalning
• Genom att initiera betalningen lämnar du uttryckligt samtycke till omedelbar leverans av Digitala Varor, vilket påbörjas när betalningen har behandlats framgångsrikt

5.3 Ordergodkännande och leverans

• Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteter, neka beställningar eller annullera transaktioner
• Digitala Varor levereras elektroniskt i spelmiljön
• Leverans anses fullgjord när de Digitala Varorna visas i ditt spelkonto

Denna process för avtalets ingående regleras av tillämplig avtalsrätt och tvingande konsumentskydds- och betaltjänstregler i den jurisdiktion där den tillämpliga avtalsslutande ToffeePay-enheten finns

5.4 PayPal-transaktioner

För transaktioner som behandlas via PayPal bekräftar och godkänner du att:

• ToffeePay är Merchant of Record för alla PayPal-transaktioner
• PayPals användarvillkor och integritetspolicy gäller för betalningshanteringen
• Tvister som rör PayPal-transaktioner ska i första hand riktas till ToffeePay

6. ÅTERBETALNINGAR OCH RETURER

6.1 Återbetalningspolicy för Digitala Varor

På grund av omedelbar leverans och Digitala Varors digitala natur är köp i regel inte återbetalningsbara när leveransen har påbörjats. Återbetalning eller korrigerande åtgärder kan dock erbjudas, efter vårt eget gottfinnande, i följande fall:

• när ett tekniskt fel eller systemfel förhindrar leverans av de Digitala Varorna
• när du debiteras mer än en gång för samma Digitala Varor
• när en transaktion identifieras som obehörig eller bedräglig, efter utredning
• när återbetalning, reparation, ersättning eller annan åtgärd krävs enligt tillämpliga tvingande konsumentskyddsregler i din jurisdiktion

Ingenting i denna punkt begränsar eller utesluter lagstadgade konsumenträttigheter som inte kan avtalas bort enligt tillämplig lag.

6.2 Återbetalningsprocess

För att begära återbetalning, kontakta oss på support@toffeepay.com inom 14 dagar från köpet med:

• ditt orderbekräftelsenummer
• detaljerad anledning till återbetalningsbegäran
• eventuell stödjande dokumentation

6.3 Begränsningar för återbetalning

Återbetalningar lämnas inte för:

• ångrat köp efter framgångsrik leverans
• Digitala Varor som har använts eller förbrukats i spelet
• köp som gjorts av minderåriga utan korrekt samtycke från Vårdnadshavare (Vårdnadshavaren förblir ansvarig)
• brott mot dessa Villkor eller spelets användarvillkor

6.4 Hanteringsavgifter

Godkända återbetalningar kan vara föremål för hanteringsavgifter för att täcka betalningsförmedlares avgifter och administrativa kostnader.

6.5 Lagstadgade konsumenträttigheter och ångerrätt för digitalt innehåll

Ingenting i denna återbetalningspolicy påverkar dina lagstadgade konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.
För konsumenter i EU/EES och Storbritannien kan digitalt innehåll som köps online omfattas av en lagstadgad ångerrätt (ångertidsperiod). Genom att initiera betalningen och bekräfta ditt köp begär och samtycker du uttryckligen till att de Digitala Varorna tillhandahålls omedelbart. Du bekräftar att när leveransen av de Digitala Varorna börjar (till exempel när föremålen krediteras ditt spelkonto) förlorar du din lagstadgade ångerrätt för det köpet, i den utsträckning som tillåts enligt tillämpliga konsumentskyddsregler.

7. FÖRBJUDET BETEENDE

Du samtycker till att inte:

• använda våra Tjänster för något olagligt ändamål eller i strid med dessa Villkor
• försöka kringgå betalningssystem eller säkerhetsåtgärder
• skapa flera konton för att kringgå köpgränser eller restriktioner
• använda automatiserade system, botar eller skript för att genomföra köp
• ägna dig åt bedrägliga eller vilseledande metoder
• försöka baklängeskonstruera eller manipulera våra Tjänster
• bryta mot tillämpliga lagar eller regler
• göra intrång i ToffeePays eller tredje parts immateriella rättigheter

8. INTEGRITET OCH DATASKYDD

8.1 Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Vår insamling, användning och utlämnande av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, tillgänglig på https://toffeepay.com/privacy-policy, som införlivas i dessa Villkor genom hänvisning.

8.2 Behandling av uppgifter

Genom att använda våra Tjänster samtycker du till insamling, behandling och användning av dina personuppgifter enligt vad som beskrivs i vår Integritetspolicy och i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla våra Tjänster.

8.3 Internationella dataöverföringar

Vi bedriver verksamhet globalt och kan överföra dina personuppgifter till länder utanför din jurisdiktion i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar.

9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

9.1 ToffeePays immateriella rättigheter

Allt innehåll, alla funktioner och all funktionalitet i våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till programvara, text, visningar, bilder, ljud, design samt urval och arrangemang därav, ägs av ToffeePay, dess licensgivare eller andra leverantörer och skyddas av immaterialrättsliga lagar.

9.2 Begränsad licens till användare

Vi beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att få åtkomst till och använda våra Tjänster endast för avsett ändamål i enlighet med dessa Villkor.

9.3 Digitala Varors immateriella rättigheter

Digitala Varor ägs av respektive spelutvecklare och licensieras till dig via ToffeePay. Alla immateriella rättigheter till Digitala Varor kvarstår hos spelutvecklarna.

10. FRISKRIVNINGAR OCH GARANTIER

10.1 Tjänsternas tillgänglighet

Våra Tjänster tillhandahålls i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. Vi garanterar inte att våra Tjänster kommer att vara oavbrutna, felfria eller helt säkra.

10.2 Friskrivningar avseende Digitala Varor

Vi lämnar inga garantier avseende:

• fortsatt tillgänglighet av specifika Digitala Varor
• kompatibilitet mellan Digitala Varor och speluppdateringar
• fortsatt drift eller tillgänglighet av relaterade spel
• värdet eller nyttan av Digitala Varor i spel

10.3 Tredjepartstjänster

Vi ansvarar inte för tillgänglighet, funktionalitet eller villkor för tredjepartsspel eller tjänster som integreras med vår plattform.

11. ANSVARSBEGRÄNSNING

11.1 Ansvarsbegränsningar

I den utsträckning som tillåts enligt lag är ToffeePays totala ansvar för alla anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller våra Tjänster begränsat till det högre av:

• det belopp du betalade till ToffeePay under de 12 månader som föregick händelsen som gav upphov till ansvar, eller
• 100 USD

11.2 Uteslutna skador

ToffeePay ska under inga omständigheter vara ansvarigt för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till förlorad vinst, data eller användning, även om vi informerats om möjligheten.

11.3 Konsumentskyddslagar

Ingenting i dessa Villkor begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter i den tillämpliga jurisdiktionen där sådana begränsningar är förbjudna enligt lag.

12. SKADESLÖSHÅLLANDE

Du samtycker till att hålla ToffeePay, dess närstående bolag, befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, ombud och licensgivare skadeslösa och att försvara dem mot alla anspråk, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga advokatarvoden) som uppstår ur eller relaterar till:

• din användning av våra Tjänster
• ditt brott mot dessa Villkor
• ditt intrång i någon annan parts rättigheter
• ditt brott mot tillämpliga lagar eller regler
• felaktiga eller vilseledande uppgifter som du lämnar

13. UPPSÄGNING

13.1 Uppsägning av dig

Du kan när som helst sluta använda våra Tjänster. Uppsägning påverkar inte tidigare genomförda transaktioner eller din fortlöpande licens att använda tidigare köpta Digitala Varor.

13.2 Uppsägning av oss

Vi kan stänga av eller säga upp din åtkomst till våra Tjänster när som helst, med eller utan skäl eller föregående meddelande, inklusive vid brott mot dessa Villkor.

13.3 Verkan av uppsägning

Vid uppsägning:

• upphör din rätt att använda våra Tjänster omedelbart
• tidigare köpta Digitala Varor kan fortsätta vara tillgängliga i spel i enlighet med spelutvecklarnas villkor
• bestämmelser i dessa Villkor som till sin natur ska fortsätta att gälla förblir i kraft

14. TVISTLÖSNING

14.1 Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i Delaware, USA, utan hänsyn till lagvalsregler. Om du är konsument i EU/EES eller Storbritannien gäller dock även tvingande konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland och dessa kan inte begränsas genom dessa Villkor.

14.2 Informell lösning

Innan formella förfaranden inleds samtycker du till att försöka lösa en tvist genom informella förhandlingar genom att kontakta oss på support@toffeepay.com.

14.3 Bindande skiljeförfarande (endast användare i USA)

Om du befinner dig i Amerikas förenta stater ska varje tvist som inte kan lösas informellt avgöras genom bindande skiljeförfarande administrerat av American Arbitration Association (AAA) enligt dess Commercial Arbitration Rules, i Delaware eller Kalifornien. Skiljeförfarandet ska föras på engelska och hållas i Delaware eller Kalifornien, om inte parterna kommer överens om annat.

Om du befinner dig i EU/EES eller Storbritannien gäller inte denna skiljeklausul, och du kan väcka talan vid domstol i ditt bosättningsland.

14.4 Avstående från grupptalan (endast användare i USA)

Om du befinner dig i Amerikas förenta stater samtycker du till att varje skiljeförfarande eller rättsligt förfarande ska föras individuellt och inte som en grupptalan, konsoliderad talan eller representativ talan. Om en domstol fastställer att detta avstående från grupptalan är ogiltigt helt eller delvis, ska skiljeavtalet i punkt 14.3 inte gälla för dig.
I så fall kan tvisten prövas i domstol, men endast individuellt i den utsträckning som tillåts enligt lag.

14.5 Undantag från skiljeförfarande

Vardera parten får begära interimistiska åtgärder eller annan skälig domstolsprövning för intrång i immateriella rättigheter eller andra frågor som kräver omedelbar åtgärd.

15. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

15.1 Hela avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och ToffeePay avseende våra Tjänster.

15.2 Ändringar

Vi kan ändra dessa Villkor när som helst genom att publicera uppdaterade villkor på vår webbplats. Din fortsatta användning av våra Tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

15.3 Ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller inte verkställbar ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.

15.4 Avstående

Ett avstående från någon bestämmelse i dessa Villkor ska inte anses vara ett fortlöpande avstående om det inte uttryckligen anges skriftligen.

15.5 Överlåtelse

Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter enligt dessa Villkor utan vårt föregående skriftliga samtycke. Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor utan begränsning.

15.6 Force majeure

Vi ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra som beror på orsaker utanför vår rimliga kontroll.

15.7 Konsumenträttigheter

Dessa Villkor påverkar inte lagstadgade konsumenträttigheter i den tillämpliga jurisdiktionen som inte kan avtalas bort eller begränsas genom avtal.

16. KONTAKTUPPGIFTER

För frågor om dessa Villkor eller våra Tjänster, kontakta oss:

E-post: support@toffeepay.com
Webbplats: https://toffeepay.com

Galactica Games dba ToffeePay

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa allmänna villkor.