TOFFEEPAY – ALGEMENE VOORWAARDEN

Digitale Goederen

Laatst bijgewerkt: 24 februari 2026

1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Galactica Games Inc., handelend onder de naam ToffeePay (“ToffeePay”, “Toffee”, “wij”, “ons” of “onze”), met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van ons digitale handelsplatform en de daarmee samenhangende diensten (gezamenlijk de “Diensten”).

Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, Digitale Goederen (zoals hieronder gedefinieerd) aan te kopen, of door deze Voorwaarden te accepteren, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid, beschikbaar via https://toffeepay.com/privacy-policy/be. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u geen toegang verkrijgen tot of gebruik maken van onze Diensten.

1.1 Contracterende entiteit per regio

Afhankelijk van uw locatie sluit u een overeenkomst met de volgende ToffeePay-entiteit:

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers. Niets in deze Voorwaarden beperkt echter dwingende consumentenbeschermingsrechten die u heeft op grond van het recht van uw woonland.

2. BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN

2.1 Merchant of Record-diensten

ToffeePay treedt op als Merchant of Record voor alle Digitale Goederen die via ons platform worden aangeschaft. De specifieke Merchant of Record-entiteit is afhankelijk van uw locatie:

Als Merchant of Record is de toepasselijke ToffeePay-entiteit de verkoper van de Digitale Goederen en verantwoordelijk voor alle aspecten van de transactie, waaronder betalingsverwerking, klantenservice, terugbetalingen en naleving van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

2.2 Digitale Goederen

Onze Diensten faciliteren de verkoop van digitale goederen, waaronder, maar niet beperkt tot:

Alle Digitale Goederen worden elektronisch geleverd en hebben geen fysieke vorm.

2.3 Licentiegebaseerd model

Digitale Goederen worden verkocht onder licentie van gameontwikkelaars en uitgevers. Na succesvolle aankoop ontvangt u een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Digitale Goederen uitsluitend binnen de toepasselijke gameomgeving te gebruiken, onder voorbehoud van de eigen gebruiksvoorwaarden van de betreffende game.

2.4 Betalingsstroom

Onze Diensten maken gebruik van beveiligde betaallinks die u vanuit de gameomgeving doorverwijzen naar ons betalingsverwerkingsplatform. Na succesvolle betaling wordt u teruggeleid naar de game en worden de Digitale Goederen rechtstreeks binnen de game geleverd door de gameontwikkelaar.

2.5 Promotionele “Spin”-functie voor cashback (bonusbeloning na aankoop)

Van tijd tot tijd kan Toffee, in verband met in aanmerking komende aankopen die via de Diensten worden gedaan, een promotionele “Spin”-functie aanbieden. Wanneer de functie wordt aangeboden, verschijnt “Spin” nadat je een in aanmerking komende aankoop met succes hebt afgerond en kun je op een “Spin”-knop tikken om een promotionele cashback-bonusbeloning te ontvangen (een “Spinbonus”).

2.5.1 Gegarandeerde Spinbonus (alleen na een in aanmerking komende aankoop).

Als de “Spin”-functie aan jou wordt getoond voor een in aanmerking komende afgeronde aankoop, ontvang je voor die aankoop een Spinbonus. De Spinbonus is promotioneel van aard en wordt uitsluitend uitgegeven in verband met een afgeronde aankoop (d.w.z. niet beschikbaar zonder aankoop).

2.5.2 Spinbonusbedragen; grenzen; promotieniveaus.

Spinbonusbedragen liggen tussen een minimum- en maximumbedrag (zoals weergegeven in de “Spin”-ervaring op het moment dat je deelneemt). Spinbonusbedragen worden verdeeld over promotieniveaus die door Toffee worden bepaald en zijn niet volledig willekeurig. Wij maken de criteria voor niveaus, de niveau-indeling, niveauweging of de kans/odds om een bepaald Spinbonusbedrag te ontvangen niet bekend, en deze niveaus kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.

2.5.3 Limieten en geschiktheidscontroles.

Spinbonussen zijn onderworpen aan limieten en geschiktheidsregels die onder meer (zonder beperking) beperkingen per aankoop, per gebruiker/account, per toestel, per dag/week/maand, vereisten inzake een minimumbedrag van de aankoop, geografische beschikbaarheid, tijdsgebonden beschikbaarheid en controles tegen fraude/misbruik kunnen omvatten. Als je niet aan de geschiktheidsregels of toepasselijke limieten voldoet, kan de “Spin”-functie niet worden weergegeven of niet beschikbaar zijn.

2.5.4 Toekenning en gebruik van Spinbonussen.

Spinbonussen worden toegekend in de vorm die in de “Spin”-ervaring wordt beschreven en kunnen worden bijgeschreven op je relevante Toffee-wallet. Spinbonussen zijn promotioneel van aard, kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben en kunnen onderworpen zijn aan aanvullende beperkingen zoals beschreven op het moment van toekenning en/of in de toepasselijke walletvoorwaarden. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn Spinbonussen niet inwisselbaar voor contanten en hebben zij geen reële waarde buiten het toepasselijke Toffee-product of de ondersteunde spelomgeving.

2.5.5 Misbruik, terugdraaiing en correcties.

Wij kunnen Spinbonussen inhouden, terugdraaien of annuleren als wij redelijkerwijs van mening zijn dat er sprake is van fraude, misbruik, een poging tot omzeiling, verdachte activiteit, een fout, een chargeback/geschil met betrekking tot de onderliggende aankoop, of een schending van deze Voorwaarden.

2.5.6 Wijziging of intrekking.

Toffee kan de “Spin”-functie (met inbegrip van geschiktheidsregels, limieten, niveaus en de manier waarop Spinbonussen worden toegekend) op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten, voor zover toegestaan door de wet.

3. GESCHIKTHEID EN LEEFTIJDSVEREISTEN

3.1 Naleving van COPPA

In overeenstemming met de Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) zijn onze Diensten niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar.

3.2 Ouderlijk toezicht voor minderjarigen

Indien u tussen de 13 en 18 jaar oud bent (of de leeftijd van meerderjarigheid in uw rechtsgebied, indien hoger), mag u onze Diensten uitsluitend gebruiken met verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger (“Vertegenwoordiger”), zoals vereist door toepasselijk recht.

3.3 Verantwoordelijkheden van de vertegenwoordiger

Indien u als Vertegenwoordiger toestemming geeft voor het gebruik van onze Diensten door een minderjarige, verklaart u dat u:

3.4 Leeftijdsverificatie

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde leeftijdsverificatie te verlangen en kunnen bestedingslimieten opleggen op basis van geverifieerde leeftijd om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3.5 Leeftijdsvereisten EU/EER en VK

Voor gebruikers in de EU/EER of het Verenigd Koninkrijk kan de minimumleeftijd voor toestemming voor digitale diensten per land verschillen (meestal tussen 13 en 16 jaar). Waar vereist door lokaal recht, moet ouderlijke of wettelijke toestemming worden verkregen voor gebruikers onder de toepasselijke leeftijdsgrens. Niets in dit artikel doet afbreuk aan dwingende beschermingen voor kinderen onder toepasselijk recht.

4. DIGITALE GOEDEREN EN LICENTIES

4.1 Aard van Digitale Goederen

Alle Digitale Goederen die via onze Diensten worden verkocht zijn:

4.2 Verlening van licentie

Na succesvolle aankoop ontvangt u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Digitale Goederen uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen de aangewezen gameomgeving te gebruiken.

4.3 Beperkingen van de licentie

U mag niet:

4.4 Relatie met gameontwikkelaars

Digitale Goederen worden geleverd en beheerd door de respectieve gameontwikkelaars. Hoewel ToffeePay optreedt als Merchant of Record voor de verkoop, dient technische ondersteuning voor het gebruik van Digitale Goederen binnen games te worden aangevraagd via de ondersteuningskanalen van de gameontwikkelaar.

5. BESTELLINGEN EN AANKOPEN

5.1 Bestelproces

Wanneer u een aankoop initieert via onze Diensten:

5.2 Prijzen en betaling

Door de betaling te initiëren, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke levering van de Digitale Goederen, die aanvangt na succesvolle verwerking van de betaling.

5.3 Aanvaarding van bestellingen en levering

Dit contractsluitingsproces wordt beheerst door het toepasselijke contractenrecht en de dwingende consumentenbeschermings- en betaaldienstenregelgeving van het rechtsgebied van de toepasselijke ToffeePay-contractspartij.

5.4 PayPal-transacties

Voor transacties die via PayPal worden verwerkt, erkent en aanvaardt u dat:

6. TERUGBETALINGEN

6.1 Terugbetalingsbeleid voor Digitale Goederen

Vanwege de onmiddellijke levering en het digitale karakter van de Digitale Goederen zijn aankopen in beginsel niet-restitueerbaar zodra de levering is aangevangen. Terugbetalingen of corrigerende maatregelen kunnen echter, naar ons oordeel, worden aangeboden in de volgende gevallen:

Niets in dit artikel beperkt of sluit wettelijke consumentenrechten uit die niet kunnen worden uitgesloten op grond van toepasselijk recht.

6.2 Terugbetalingsprocedure

Om een terugbetaling aan te vragen, dient u binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op te nemen via support@toffeepay.com, met vermelding van:

6.3 Beperkingen op terugbetalingen

Terugbetalingen worden niet verleend voor:

6.4 Verwerkingskosten

Goedgekeurde terugbetalingen kunnen onderworpen zijn aan verwerkingskosten ter dekking van kosten van betalingsverwerkers en administratieve kosten.

6.5 Wettelijke consumentenrechten en herroepingsrecht bij digitale inhoud

Niets in dit terugbetalingsbeleid doet afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten onder toepasselijk recht.
Voor consumenten in de EU/EER en het VK kan voor online aangekochte digitale inhoud een wettelijk herroepingsrecht (bedenktijd) gelden. Door de betaling te initiëren en uw aankoop te bevestigen, verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijke levering van de Digitale Goederen en stemt u daarmee in. U erkent dat, zodra de levering van de Digitale Goederen aanvangt (bijvoorbeeld wanneer de items aan uw gameaccount worden toegevoegd), u uw wettelijke herroepingsrecht voor die aankoop verliest, voor zover toegestaan onder toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

7. VERBODEN GEDRAG

U stemt ermee in om niet:

8. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

8.1 Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, beschikbaar via https://toffeepay.com/privacy-policy/be, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

8.2 Gegevensverwerking

Door gebruik te maken van onze Diensten stemt u in met de verzameling, verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid en voor zover noodzakelijk voor het leveren van onze Diensten.

8.3 Internationale gegevensoverdrachten

Wij opereren wereldwijd en kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten uw rechtsgebied, in overeenstemming met ons Privacybeleid en toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

9. INTELLECTUELE EIGENDOM

9.1 Intellectuele eigendom van ToffeePay

Alle inhoud, functies en functionaliteiten van onze Diensten, waaronder maar niet beperkt tot software, teksten, weergaven, afbeeldingen, audio, ontwerp en de selectie en rangschikking daarvan, zijn eigendom van ToffeePay, haar licentiegevers of andere aanbieders en worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

9.2 Beperkte licentie aan gebruikers

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van onze Diensten uitsluitend voor het beoogde doel en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

9.3 Intellectuele eigendom van Digitale Goederen

Digitale Goederen zijn eigendom van de respectieve gameontwikkelaars en worden via ToffeePay aan u in licentie verstrekt. Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot Digitale Goederen blijven bij de gameontwikkelaars.

10. DISCLAIMERS EN GARANTIES

10.1 Beschikbaarheid van de Diensten

Onze Diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij garanderen niet dat onze Diensten ononderbroken, foutloos of volledig veilig zullen zijn.

10.2 Disclaimers met betrekking tot Digitale Goederen

Wij geven geen garanties met betrekking tot:

10.3 Diensten van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, functionaliteit of gebruiksvoorwaarden van games of diensten van derden die met ons platform zijn geïntegreerd.

11. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

11.1 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van ToffeePay voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of onze Diensten beperkt tot het hoogste van:

11.2 Uitgesloten schade

In geen geval is ToffeePay aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of gebruik, zelfs indien wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.

11.3 Consumentenbeschermingswetgeving

Niets in deze Voorwaarden beperkt uw wettelijke consumentenrechten onder toepasselijke wetgeving voor zover een dergelijke beperking niet is toegestaan.

12. VRIJWARING

U stemt ermee in ToffeePay, haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, werknemers, agenten en licentiegevers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

13. BEËINDIGING

13.1 Beëindiging door u

U kunt het gebruik van onze Diensten te allen tijde staken. Beëindiging heeft geen invloed op reeds voltooide transacties of uw lopende licentie om eerder aangeschafte Digitale Goederen te gebruiken.

13.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen uw toegang tot onze Diensten te allen tijde, met of zonder reden of voorafgaande kennisgeving, opschorten of beëindigen, onder meer bij schending van deze Voorwaarden.

13.3 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging:

14. GESCHILLENBESLECHTING

14.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, met uitsluiting van conflictenrechtelijke beginselen. Indien u echter een consument bent die woonachtig is in de EU/EER of het Verenigd Koninkrijk, zijn tevens de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland van toepassing en kunnen deze niet door deze Voorwaarden worden beperkt.

14.2 Informele geschillenbeslechting

Voordat formele procedures worden gestart, stemt u ermee in te proberen een geschil in der minne op te lossen door contact met ons op te nemen via support@toffeepay.com.

14.3 Bindende arbitrage (uitsluitend voor gebruikers in de VS)

Indien u woonachtig bent in de Verenigde Staten, wordt elk geschil dat niet informeel kan worden opgelost beslecht door bindende arbitrage onder beheer van de American Arbitration Association (AAA) volgens haar Commercial Arbitration Rules, gehouden in Delaware of Californië. De arbitrage vindt plaats in het Engels.

Indien u woonachtig bent in de EU/EER of het Verenigd Koninkrijk, is deze arbitrageclausule niet van toepassing en kunt u vorderingen instellen bij de bevoegde rechter in uw woonland.

14.4 Afstand van collectieve acties (uitsluitend voor gebruikers in de VS)

Indien u woonachtig bent in de Verenigde Staten, stemt u ermee in dat arbitrage of gerechtelijke procedures uitsluitend op individuele basis plaatsvinden en niet als collectieve, geconsolideerde of representatieve actie. Indien een rechter bepaalt dat deze afstand geheel of gedeeltelijk niet afdwingbaar is, is de arbitrageovereenkomst in artikel 14.3 niet op u van toepassing.

14.5 Uitzonderingen op arbitrage

Beide partijen kunnen bij de rechter voorlopige of andere billijke maatregelen verzoeken met betrekking tot inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten of andere aangelegenheden die onmiddellijke voorziening vereisen.

15. ALGEMENE BEPALINGEN

15.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en ToffeePay met betrekking tot onze Diensten.

15.2 Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen door bijgewerkte voorwaarden op onze website te plaatsen. Voortgezet gebruik van onze Diensten na dergelijke wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

15.3 Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onafdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.4 Afstand

Afstand van een bepaling van deze Voorwaarden geldt niet als voortdurende afstand, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk vastgelegd.

15.5 Overdracht

U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden zonder beperking overdragen.

15.6 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

15.7 Consumentenrechten

Deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten die onder toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

16. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over deze Voorwaarden of onze Diensten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: support@toffeepay.com
Website: https://toffeepay.com

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee instemt.