TOFFEEPAY – VILKÅR OG BETINGELSER

(DIGITALE VARER)

Sidst opdateret: 24. februar 2026

1. ACCEPT AF VILKÅR

Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Galactica Games Inc., dba ToffeePay (“ToffeePay”, “Toffee”, “vi”, “vores” eller “os”), der regulerer din adgang til og brug af vores digitale handelsplatform og tilknyttede tjenester (samlet benævnt “Tjenesterne”).

Ved at få adgang til eller anvende vores Tjenester, købe Digitale Varer (som defineret nedenfor) eller klikke for at acceptere disse Vilkår accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik, som er tilgængelig på https://toffeepay.com/privacy-policy/dk. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke få adgang til eller anvende vores Tjenester.

1.1 Kontraherende enhed efter region

Afhængigt af din bopæl indgår du aftale med følgende ToffeePay-enhed:

Disse Vilkår gælder for alle brugere. Intet i disse Vilkår begrænser dog de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder, som du har i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.

2. BESKRIVELSE AF TJENESTER

2.1 Merchant of Record-tjenester

ToffeePay fungerer som Merchant of Record for alle Digitale Varer, der købes via vores platform. Den specifikke Merchant of Record-enhed afhænger af din bopæl:

Som Merchant of Record er den relevante ToffeePay-enhed sælger af de Digitale Varer og ansvarlig for alle aspekter af transaktionen, herunder behandling af betalinger, håndtering af kundeservicehenvendelser, administration af refunderinger samt overholdelse af gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

2.2 Digitale varer

Vores Tjenester muliggør salg af digitale varer, herunder, men ikke begrænset til:

Alle Digitale Varer leveres elektronisk og har ingen fysisk form.

2.3 Licensbaseret model

Digitale Varer sælges på licens fra spiludviklere og -udgivere. Ved gennemført køb modtager du en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at anvende de Digitale Varer udelukkende inden for det relevante spilmiljø og i overensstemmelse med spillets egne vilkår.

2.4 Betalingsflow

Vores Tjenester fungerer via sikre betalingslinks, som videresender dig fra spilmiljøet til vores betalingsbehandlingsplatform. Efter vellykket betaling returneres du til spillet, og de Digitale Varer leveres direkte i spillet af spiludvikleren.

2.5 Kampagnefunktionen “Spin” for cashback (bonusbelønning efter køb)

Fra tid til anden kan Toffee tilbyde en kampagnefunktion “Spin” i forbindelse med kvalificerende køb foretaget via Tjenesterne. Når funktionen tilbydes, vises “Spin” efter at du har gennemført et kvalificerende køb, og den giver dig mulighed for at trykke på en “Spin”-knap for at modtage en kampagnebaseret cashback-bonusbelønning (en “Spinbonus”).

2.5.1 Garanteret Spinbonus (kun efter kvalificerende køb).

Hvis “Spin”-funktionen vises for dig for et kvalificerende gennemført køb, vil du modtage en Spinbonus for dette køb. Spinbonussen er kampagnebaseret og udstedes kun i forbindelse med et gennemført køb (dvs. den er ikke tilgængelig uden et køb).

2.5.2 Spinbonusbeløb; grænser; kampagneniveauer.

Spinbonusbeløb ligger inden for et minimums- og maksimumsbeløb (som vist i “Spin”-oplevelsen på det tidspunkt, du deltager). Spinbonusbeløb fordeles på kampagneniveauer fastsat af Toffee og er ikke fuldt ud tilfældige. Vi oplyser ikke kriterierne for niveauerne, niveauplacering, niveau-vægtning eller sandsynlighed/odds for at modtage et bestemt Spinbonusbeløb, og denne niveauinddeling kan justeres fra tid til anden.

2.5.3 Grænser og berettigelseskontroller.

Spinbonusser er underlagt grænser og berettigelsesregler, som kan omfatte (uden begrænsning) begrænsninger pr. køb, pr. bruger/konto, pr. enhed, pr. dag/uge/måned, krav om minimumskøbsbeløb, geografisk tilgængelighed, tidsbegrænset tilgængelighed samt kontroller mod svig/misbrug. Hvis du ikke opfylder berettigelsesreglerne eller de gældende grænser, vises “Spin”-funktionen muligvis ikke eller er ikke tilgængelig.

2.5.4 Hvordan Spinbonusser tildeles og bruges.

Spinbonusser tildeles i den form, der beskrives i “Spin”-oplevelsen, og kan blive krediteret til din relevante Toffee-wallet. Spinbonusser er kampagnebaserede, kan være tidsbegrænsede og kan være underlagt yderligere begrænsninger, som beskrives ved tildelingen og/eller i de gældende walletvilkår. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, kan Spinbonusser ikke indløses til kontanter og har ingen reel værdi uden for det relevante Toffee-produkt eller det understøttede spilmiljø.

2.5.5 Misbrug, tilbageførsel og korrektioner.

Vi kan tilbageholde, tilbageføre eller annullere Spinbonusser, hvis vi med rimelighed vurderer, at der har været svig, misbrug, forsøg på omgåelse, mistænkelig aktivitet, en fejl, en chargeback/tvist vedrørende det underliggende køb eller en overtrædelse af disse Vilkår.

2.5.6 Ændring eller tilbagetrækning.

Toffee kan til enhver tid ændre, pause eller ophøre med “Spin”-funktionen (herunder berettigelsesregler, grænser, niveauer og hvordan Spinbonusser tildeles), i det omfang det er tilladt ved lov.

3. BERETTIGELSE OG ALDERSKRAV

3.1 Overholdelse af COPPA

I overensstemmelse med Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) er vores Tjenester ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år.

3.2 Forældresamtykke for mindreårige

Hvis du er mellem 13 og 18 år (eller myndighedsalderen i din jurisdiktion, hvis denne er højere), må du kun anvende vores Tjenester med verificerbart samtykke fra en forælder eller juridisk værge (“Værge”), som krævet i henhold til gældende lovgivning.

3.3 Værgens ansvar

Hvis du er Værge og giver samtykke til en mindreårigs brug af vores Tjenester, erklærer du, at du:

3.4 Aldersverifikation

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at anmode om aldersverifikation og kan indføre forbrugsbegrænsninger baseret på verificeret alder for at overholde gældende love og regler.

3.5 Alderskrav i EU/EØS og UK

For brugere i EU/EØS eller Storbritannien kan minimumsalderen for at give samtykke til digitale tjenester variere fra land til land (typisk mellem 13 og 16 år). Hvor det kræves efter lokal lovgivning, skal der indhentes samtykke fra en forælder eller værge for brugere under den relevante aldersgrænse. Intet i dette afsnit påvirker ufravigelige beskyttelsesregler for børn i henhold til gældende lovgivning.

4. DIGITALE VARER OG LICENSER

4.1 Digitale varers karakter

Alle Digitale Varer, der sælges via vores Tjenester, er:

4.2 Tildeling af licens

Efter gennemført køb modtager du en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at anvende de Digitale Varer udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug inden for det angivne spilmiljø.

4.3 Licensbegrænsninger

Du må ikke:

4.4 Forhold til spiludviklere

Digitale Varer leveres og administreres af de respektive spiludviklere. Selvom ToffeePay fungerer som Merchant of Record for salget, skal teknisk support vedrørende brugen af Digitale Varer i spil rettes til spiludviklerens egne supportkanaler.

5. ORDRER OG KØB

5.1 Ordreproces

Når du igangsætter et køb via vores Tjenester:

5.2 Priser og betaling

5.3 Ordreaccept og levering

Denne aftaleindgåelsesproces er underlagt gældende kontraktret samt ufravigelige forbrugerbeskyttelses- og betalingstjenesteregler i den jurisdiktion, hvor den relevante ToffeePay-kontraherende enhed er etableret.

5.4 PayPal-transaktioner

For transaktioner, der behandles via PayPal, anerkender og accepterer du, at:

6. FORTRYDELSE OG REFUNDERING

6.1 Refunderingspolitik for Digitale Varer

På grund af den øjeblikkelige levering og de Digitale Varers digitale karakter er køb som udgangspunkt ikke-refunderbare, når leveringen er påbegyndt. Refundering eller afhjælpende foranstaltninger kan dog tilbydes efter vores skøn i følgende tilfælde:

Intet i dette afsnit begrænser eller udelukker forbrugerrettigheder, som ikke kan fraviges i henhold til gældende lovgivning.

6.2 Refunderingsproces

For at anmode om refundering skal du kontakte os på support@toffeepay.com inden for 14 dage efter købet med følgende oplysninger:

6.3 Begrænsninger for refundering

Refundering ydes ikke for:

6.4 Behandlingsgebyrer

Godkendte refunderinger kan være underlagt behandlingsgebyrer til dækning af betalingsudbyderes omkostninger og administrative udgifter.

6.5 Lovbestemte forbrugerrettigheder og fortrydelsesret for digitalt indhold

Intet i denne refunderingspolitik påvirker dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning.

For forbrugere i EU/EØS og Storbritannien kan digitalt indhold købt online være omfattet af en lovbestemt fortrydelsesret. Ved at igangsætte betaling og bekræfte dit køb anmoder du udtrykkeligt om og giver samtykke til den øjeblikkelige levering af de Digitale Varer. Du anerkender, at når leveringen af de Digitale Varer påbegyndes (for eksempel når genstandene krediteres din spilkonto), mister du din lovbestemte fortrydelsesret for det pågældende køb, i det omfang dette er tilladt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

7. FORBUDT ADFÆRD

Du accepterer, at du ikke vil:

8. PRIVATLIV OG DATABESKYTTELSE

8.1 Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os. Vores indsamling, brug og videregivelse af personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, som er tilgængelig på https://toffeepay.com/privacy-policy/dk, og som er indarbejdet i disse Vilkår ved henvisning.

8.2 Databehandling

Ved at anvende vores Tjenester giver du samtykke til indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken og i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores Tjenester.

8.3 Internationale dataoverførsler

Vi opererer globalt og kan overføre dine personoplysninger til lande uden for din jurisdiktion i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

9. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

9.1 ToffeePays immaterielle rettigheder

Alt indhold, alle funktioner og al funktionalitet i vores Tjenester, herunder, men ikke begrænset til, software, tekst, visninger, billeder, lyd, design samt udvælgelse og sammensætning heraf, ejes af ToffeePay, dets licensgivere eller andre leverandører og er beskyttet af immaterialretlige love.

9.2 Begrænset licens til brugere

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at få adgang til og anvende vores Tjenester udelukkende til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med disse Vilkår.

9.3 Immaterielle rettigheder til Digitale Varer

Digitale Varer ejes af de respektive spiludviklere og licenseres til dig via ToffeePay. Alle immaterielle rettigheder til Digitale Varer forbliver hos spiludviklerne.

10. ANSVARSFRASKRIVELSER OG GARANTIER

10.1 Tjenesternes tilgængelighed

Vores Tjenester leveres “som de er” og “som de forefindes”. Vi giver ingen garanti for, at vores Tjenester vil være uafbrudte, fejlfri eller fuldstændigt sikre.

10.2 Ansvarsfraskrivelser vedrørende Digitale Varer

Vi giver ingen garantier med hensyn til:

10.3 Tredjepartstjenester

Vi er ikke ansvarlige for tilgængeligheden, funktionaliteten eller vilkårene for tredjepartsspil eller -tjenester, der integreres med vores platform.

11. ANSVARSBEGRÆNSNING

11.1 Begrænsning af ansvar

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er ToffeePays samlede ansvar for alle krav, der udspringer af eller relaterer sig til disse Vilkår eller vores Tjenester, begrænset til det højeste af:

11.2 Udelukkede tab

ToffeePay hæfter under ingen omstændigheder for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller pønale tab, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, data eller brug, selv hvis vi er blevet underrettet om muligheden for sådanne tab.

11.3 Forbrugerbeskyttelseslovgivning

Intet i disse Vilkår begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder i den relevante jurisdiktion, hvor sådanne begrænsninger ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

12. SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde ToffeePay, dets tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, direktører, ansatte, agenter og licensgivere skadesløse for ethvert krav, tab, skade, omkostning og udgift (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af eller i forbindelse med:

13. OPSIGELSE

13.1 Opsigelse fra din side

Du kan til enhver tid ophøre med at anvende vores Tjenester. Opsigelse påvirker ikke tidligere gennemførte transaktioner eller din fortsatte licens til at anvende tidligere købte Digitale Varer.

13.2 Opsigelse fra vores side

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til vores Tjenester til enhver tid, med eller uden årsag eller forudgående varsel, herunder i tilfælde af overtrædelse af disse Vilkår.

13.3 Virkninger af opsigelse

Ved opsigelse:

14. TVISTLØSNING

14.1 Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i staten Delaware, USA, uden hensyntagen til lovvalgsregler. Hvis du imidlertid er forbruger med bopæl i EU/EØS eller Storbritannien, finder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland også anvendelse og kan ikke begrænses af disse Vilkår.

14.2 Uformel løsning

Inden der indledes formelle retslige skridt, accepterer du at forsøge at løse enhver tvist gennem uformel forhandling ved at kontakte os på support@toffeepay.com.

14.3 Bindende voldgift (kun for brugere i USA)

Hvis du er bosiddende i USA, skal enhver tvist, der ikke kan løses uformelt, afgøres ved bindende voldgift administreret af American Arbitration Association (AAA) i henhold til dens Commercial Arbitration Rules og gennemført i Delaware eller Californien. Voldgiften skal gennemføres på engelsk og afholdes i Delaware eller Californien, medmindre parterne aftaler andet.

Hvis du er bosiddende i EU/EØS eller Storbritannien, finder denne voldgiftsklausul ikke anvendelse, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

14.4 Fraskrivelse af gruppesøgsmål (kun for brugere i USA)

Hvis du er bosiddende i USA, accepterer du, at enhver voldgift eller retssag skal føres på individuelt grundlag og ikke som et gruppesøgsmål, konsolideret søgsmål eller repræsentativt søgsmål. Hvis en domstol fastslår, at denne fraskrivelse helt eller delvist ikke kan håndhæves, finder voldgiftsaftalen i afsnit 14.3 ikke anvendelse for dig. I så fald kan tvisten behandles ved domstolene, men kun på individuelt grundlag i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

14.5 Undtagelser fra voldgift

Enhver part kan anmode om foreløbige eller andre rimelige retsmidler ved domstolene i tilfælde af krænkelse af immaterielle rettigheder eller andre forhold, der kræver øjeblikkelig retslig indgriben.

15. GENERELLE BESTEMMELSER

15.1 Hele aftalen

Disse Vilkår udgør sammen med vores Privatlivspolitik hele aftalen mellem dig og ToffeePay vedrørende vores Tjenester.

15.2 Ændringer

Vi kan til enhver tid ændre disse Vilkår ved at offentliggøre opdaterede vilkår på vores hjemmeside. Din fortsatte brug af vores Tjenester efter sådanne ændringer udgør din accept af de opdaterede Vilkår.

15.3 Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft og virkning.

15.4 Afkald

Et afkald på en bestemmelse i disse Vilkår anses ikke for et vedvarende afkald, medmindre dette udtrykkeligt er fastsat skriftligt.

15.5 Overdragelse

Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser uden begrænsning.

15.6 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

15.7 Forbrugerrettigheder

Disse Vilkår påvirker ikke ufravigelige forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning.

16. KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse Vilkår eller vores Tjenester, kan du kontakte os på:

E-mail: support@toffeepay.com
Website: https://toffeepay.com

Galactica Games dba ToffeePay

Ved at anvende vores Tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår og betingelser.